Quienes Somos
En febrero del 2025 nacimos como una iniciativa de expertos con más de 20 años de experiencia en el sector, con el ánimo de brindar servicios de asesoramiento, trámite y acompañamiento, en la búsqueda y consecución de soluciones de crédito que ofrecen diferentes entidades del sector cooperativo. Estamos enfocados en las necesidades reales de las personas para mejorar su calidad de vida, impulsando el progreso económico y social. Somos una compañía centrada en el cliente, buscando ofrecer más servicios de valor agregado cada día.
Misión y Visión
Misión
La COOPERATIVA DE AVALES Y COBERTURAS "COOPAVALCO", es una entidad encargada de gestionar de manera ágil y eficiente la recuperación de la cartera, creemos en la calidad y capacidad de nuestro talento humano, con los cuales se crean estrategias que permiten una solución óptima en el mercado.
Visión
En 2027, COOPAVALCO será reconocida a nivel nacional por ser líder en su nivel de eficacia, calidad y competencia en la recuperación de cartera por negocios altamente diferenciados y competitivos, con un portafolio ampliado de servicios que, mediante la asociación estratégica de empresas, asegurará la rentabilidad de nuestros aliados, edificando en equipo un mejor futuro para sus interesados.
Objetivos Estratégicos
Objetivos Estratégicos Identificados
Crear nuevas estrategias comerciales para asegurar la sostenibilidad financiera de la entidad.
Aumentar la confianza de todos los grupos de interés estableciendo una apropiada comunicación interna y externa con las partes interesadas.
Garantizar la eficiencia operacional de la entidad mediante el fortalecimiento de los procesos.
Estrategia
Cautivar nuevos clientes y negocios mediante la creación de nuevas estrategias comerciales.
Establecer metodologías de comunicación para evitar impactos negativos en todas las partes interesadas de la organización y continuar con el fortalecimiento de las metodologías actuales.
Fortalecimiento operacional.
Nuestros Valores
Calidad
Es nuestra la cultura de compromiso y una obligación permanente de todos los miembros de la COOPERATIVA.
Calidad en el servicio a nuestros asociados, clientes, el recurso humano y en todos los procesos que gestionamos.
Eficiencia
Tenemos la capacidad de conseguir un objetivo, de manera óptima, rápida e igualmente correcta, pero empleando los mínimos recursos posibles.
Empatía
Es esta una cualidad positiva permite que una persona pueda comprender las reacciones, las actitudes o los sentimientos de otra.
Su poder está en la forma en la que nos permite entender y relacionarnos con los demás.
Honestidad
Desarrollar cualquier acción humana con rectitud, transparencia y sentido de pertenencia.
Actuar con sinceridad y mostrar respeto hacia los demás y hacia uno mismo.
Lealtad
Resaltamos la honradez, la justicia y la franqueza como rasgos fundamentales en el personal de COOPAVALCO.
Responsabilidad
Trabajamos comprometidos con nuestros clientes, cumpliendo con las especificaciones requeridas.
Respeto
Reconocer el valor de cada uno, en su persona y su propiedad, considerando la existencia de la dignidad humana, del entorno y de los bienes ajenos al momento de actuar y decidir.
Inclusión
Valorar la diversidad social, cultural, étnica, sexual y personal, que hace parte de nuestro entorno y asumir un compromiso significativo dirigido a dimensionar al ser indistintamente de su particularidad.